מדיניות פרטיות

אנו ב־INNOVISION מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמור על המידע הנמסר לנו באופן אחראי, סביר ובהתאם להוראות הדין.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים באתר, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים למסור אותו וכיצד ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות.

האתר מופעל על ידינו. המידע הנמסר באמצעות הטפסים באתר עשוי להימסר לנציגי המכירות או השירות שלנו ולמערכות שבהן אנו משתמשים לצורך ניהול פניות, מתן שירות וניהול הקשר עם משתמשים ומתעניינים בשירותינו.

איזה מידע אנו אוספים באתר?

בעת שימוש בטפסים באתר, אנו עשויים לאסוף את הפרטים שהמשתמש מוסר לנו, בהתאם לסוג הטופס.

בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע טכני ותפעולי הקשור לשימוש באתר ולשליחת הפנייה, כגון:

• פרמטרים מסוג UTM
• מקור הקמפיין או ההפניה
• שפת המשתמש
• מועד שליחת הפנייה
• העמוד, הסיור או הטופס שמהם נשלחה הפנייה
• סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה
• מידע טכני הדרוש לצורך אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות

אנו עשויים לשמור כתובת IP לצורך תיעוד הסכמות שניתנו באתר, טיפול בפניות, אבטחת מידע, זיהוי ומניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות הדין.

המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים המסומנים כחובה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליו, לספק לו מידע או לטפל בפנייתו.

מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנמסר או נאסף באמצעות האתר למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם המשתמש
• טיפול בפנייה שנשלחה באמצעות האתר
• מתן מידע עלינו, על מוצרינו ועל שירותינו
• תיאום שיחה, פגישה, הדגמה או המשך התקשרות
• התאמת השירות או ההדגמה לצורכי המשתמש
• ניהול פניות ומעקב אחריהן במערכות CRM
• תיעוד מקור הפנייה
• ניתוח ושיפור האתר, הסיורים והשירותים שאנו מציעים
• אבטחת האתר ומניעת הונאות או שימוש לרעה
• עמידה בחובות ובהוראות הדין
• שליחת עדכונים, מידע שיווקי או הצעות רלוונטיות, רק כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה מתאימה

ניתן לבקש בכל עת להפסיק את קבלת הדיוור השיווקי באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו עשויים להעביר את המידע שנמסר באתר לנציגים, עובדים, ספקים ונותני שירות הפועלים מטעמנו, ככל שהדבר נדרש לצורך:

• טיפול בפניות
• מתן שירות
• יצירת קשר עם המשתמש
• תיאום שיחה, פגישה או הדגמה
• ניהול תהליך המכירה והשירות
• ניהול הפניות במערכות CRM
• תיעוד מקור הפנייה
• תפעול האתר ושיפורו

אנו עשויים לשמור או לעבד את המידע באמצעות ספקים המסייעים לנו, לרבות ספקי אחסון וענן, אבטחת מידע, מערכות CRM, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה, ניתוח מקורות פנייה, תמיכה טכנית ופיתוח האתר.

אנו עשויים למסור מידע לרשות מוסמכת או לצד שלישי כאשר מסירתו נדרשת על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו.

העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, ניהול הקשר עם המשתמש, תפעול האתר, אבטחתו או עמידה בדרישות הדין.

שמירת המידע

אנו נשמור את המידע למשך הזמן הדרוש לצורך טיפול בפנייה, ניהול הקשר עם המשתמש, מתן השירות, תיעוד פנימי, שיפור השירות ועמידה בהוראות הדין.

אנו פועלים שלא לשמור מידע אישי מעבר לתקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן המידע נאסף, אלא כאשר קיימת חובה או הצדקה חוקית להמשך שמירתו.

עוגיות וכלי מדידה

אנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין של האתר, שמירת העדפות המשתמש, אבטחת מידע, מדידת ביצועים, ניתוח דפוסי שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות באמצעות ספקים חיצוניים המספקים לנו שירותי אחסון, מדידה, אנליטיקה, פרסום או שיווק.

ניתן להגביל או לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהתכונות או השירותים באתר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע הנמסר והנאסף באמצעות האתר.

עם זאת, מערכות ואתרים המחוברים לרשת האינטרנט אינם חסינים לחלוטין. לכן, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות, תקלה, אובדן מידע, חשיפה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה אחר.

עיון, תיקון ומחיקת מידע

כל משתמש רשאי לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליו או לבקש את תיקונו, בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

המשתמש רשאי גם לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות החוקיות, העסקיות או התפעוליות החלות עלינו ולנסיבות שבהן אנו רשאים להמשיך לשמור את המידע.

זכויות העיון והתיקון במידע אישי מוסדרות, בין היתר, בסעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות או חיבורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. איננו אחראים לאופן שבו צדדים אלה אוספים, שומרים או מעבדים מידע.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בהוראות הדין.